(ADGG0208) ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE – 2025

Formación dirigida prioritariamente a trabajadores/as desempleados/as inscritos/as en el Servicio Público de Empleo (posibilidad de un 30% de plazas para trabajadores/as ocupados/as) y residentes en el Principado de Asturias.

Precio

Curso subvencionado por el Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias, SEPEPA

Modalidad

Presencial

Horario

Duración

800 horas

Fecha de inicio

Próximo inicio

Fecha de finalización

Objetivo general

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Programa formativo

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)
MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas comerciales (160 horas)

UF0349: (Transversal) Atención al cliente en el proceso comercial
(40 horas)
UF0350: (Transversal) Gestión administrativa del proceso comercial
(80 horas)
UF0351: (Transversal) Aplicaciones informáticas de gestión
comercial (40 horas)

MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos (90 horas)
MF0978_2: (Transversal) Gestión de archivos (60 horas)
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la
relación con el cliente (90 horas)
MF0233_2: (Transversal) Ofimática. (190 horas)

UF0319: (Transversal) Sistema Operativo, Búsqueda de la
Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico. (30 horas)
UF0320: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de
Textos. (30 horas)
UF0321: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo.
(50 horas)
UF0322: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos
Relacionales. (50 horas)
UF0323: (Transversal) Aplicaciones Informáticas para Presentaciones:
Gráficas de Información. (30 horas)

MP0079: Módulo de prácticas profesional no laborales de Actividades
administrativas de recepción y relación con el cliente (120 horas)

Preinscríbete

¿Estás interesado/a en alguno de nuestros cursos? Consulta nuestro catálogo de cursos y preinscríbete en aquel que desees. Somos una empresa homologada por el Servicio Público de Empleo, tenemos una amplia oferta de formación subvencionada con cursos Trabajastur (SEPEPA-SEPE Asturias) y otros.

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Fecha fin de inscripciones

Inscripciones abiertas

Información para la inscripción

Ante cualquier dificultad a la hora de preinscribirse a través del enlace a cursos de TRABAJASTUR (https://trabajastur.asturias.es) que se encuentra en el campo preinscripciones, ponte en contacto con nosotros enviando un correo a : inscripciones.des@mentiona.com

Requisitos de acceso

Para acceder a un certificado profesional de nivel 2 deben cumplirse los siguientes requisitos:

Estar en posesión del Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
Estar en posesión de un certificado profesional de Nivel 2.
Estar en posesión de un certificado profesional de Nivel 1 de la misma familia y área profesional.
Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real decreto 34/2008, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado profesional.

Fecha de la prueba de selección

Se convocará a personas pre-inscritas a través de correo electrónico

Preparad@s, list@s, ¡vamos!

mentiona es una empresa de formación y consultoría especializada en distintas áreas empresariales. Estamos homologados por el Servicio Público de Empleo para la impartición de Certificados de profesionalidad en diferentes familias profesionales.

C/ Saavedra, 1, Entresuelo
33208 Gijón/Xixón (Asturias, España)

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